市政单位如何通知用户及时缴纳各种生活费用
发布时间 : 2020-07-20
来源 :顶信短信平台
居民生活服务中，供水，供电，暖气费，燃气费，宽带费，有线电视费，固定话费，物业费，很多已经实现了在线缴费功能，但是仍然有很多用户在缴费环境出现各种各样的问题。
第一、涉及到用户群体比较广泛，传统的通知缴费详情的方式，大多是在楼栋单元门口，张贴缴费通知单，再精细化一些的，就是直接贴到用户门上，这样的方式，是比较耗时耗力的，需要安排专门的工作人员，挨家挨户上门贴单，有时候一个上午，都无法完成一个楼栋的贴单任务。在这过程中，从贴单，到收取客户缴纳费用的同时，周期相对来说，是比较长的。
第二、即使有些收费单子，已经贴到了门上，仍然有很多用户，不及时缴纳的情况，有时候甚至出现拖欠，收费人员需要再次登门，当面再去催收，甚至有些用户闭门不见的情况，也时常发生，见不到用户本人，很多事情无法沟通，留言也不清楚用户是都看得到留言。
第三、现在网上缴纳费用也是比较方便，供水，供电，暖气费，燃气费，宽带费，有线电视费，固定话费，物业费，在微信或者是支付宝，也可以查询余额，以及在线缴费，弊端是没有即时提醒，只能用户主动去查阅，才知道目前余额，或者是查询是否欠费的情况。
所以催收用户缴纳的事情，方式多种多样，但仍然不尽完美，目前市场上还有一种催缴用户费用的方式，那就是短信群发的方式。
短信群发可以在最短的时间内，通知到所有用户，需要缴纳的费用金额，以及缴纳的时间地点方式等等，可以实现所有内容个性化，也就是定制化，在无法面见客户本人的情况下，也可以及时通知到用户。
所以，在市政单位催缴费用的时候，可以多增加一些催缴渠道，给客户更多的缴费方式提醒，会很大程度上提高工作效率。
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