短信群发在小区物业管理中的应用

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短信群发在小区物业管理中的应用

发布时间 : 2019-09-04 来源 :顶信短信平台

随着手机的高度普及，小区物业工作较之前有了很大改变，由之前的直接上门找业主，或者直接在楼下贴通知工作方式，转变为直接短信群发信息给业主。之前的工作方式在耗费人力和时间的同时还没能把工作做好，效率低还经常有业主投诉。而现在短信群发信息给业主，不仅节省了开支，更提高了工作效率，帮助建立物业与业主之间良好的沟通渠道。

短信群发在小区物业管理工作中的具体应用如下：

1、物业费的收缴

物业公司只要将费用收取的时间、地点等输入平台，便可实时发送到所有业主的手机。以提醒每位业主都能及时交纳各种费用。

2、紧急信息提醒

在日常小区管理当中，常有一些事情需要临时通知业主。例如管道维修，停水停电，在所难免，如何第一时间通知到业主很重要。利用短信平台可以第一时间通知到业主，无论他身在何处，都可以知晓。

3、投诉与建议

物业公司可以通过短信平台的回复功能，来接受业主对物业服务的投诉和建议。以便及时改进和调整服务来提高业主的满意度。

4、节日关怀问候

在逢年过节时群发一条温馨的祝福短信，以及天气变化时的善意提醒，会让业主倍感欣慰。可以增加物业和业主之间的感情，让每一位业主近距离感受物业的关怀备至。

5、小区活动以及周边小区商家促销

物业公司举办的各种丰富多彩的文体活动时，初衷肯定是希望业主能够积极参与，采用短信群发将活动信息迅速通知到所有业主，并可通过接收业主回复的短信来确认参加的人数，既让活动得以最大的宣传，又方便了活动组织。

6、公司内部管理

物业公司通过短信平台传达给内部员工的通知，可以不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部能够即时送到。

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